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今年以來，潞州區聚焦新就業群體的“急難愁盼”，積極推出小區“騎手導圖”、網約車司機“暖心驛站”等一系列精準務實的服務舉措，讓穿行于城市街巷的新就業形態勞動者，真切感受到歸屬感與幸福感。

走進濱河城上城小區，門口醒目的“騎手友好小區”標識牌格外引人注目。牌上清晰繪制的騎手導圖，精準標注了小區通行路線、停靠區域與注意事項，成為外賣小哥高效配送的“導航神器”。

“以前進小區像走迷宮，現在按圖找樓，省時又省心，每天能多送好幾單。”外賣騎手桑翔宇拿著配送箱，笑著為這份貼心服務點贊。

這張“騎手導圖”的背后，凝聚著潞州區多方協同的治理智慧。今年以來，區委社會工作部牽頭組織社區、物業與騎手代表多次溝通，騎手們結合日常配送經驗提出實際需求，社區與物業實地摸排小區布局，確保導圖既實用又精準。

“我們前期聯合物業反復勘察路線，把容易走錯、樓號不清的區域全部摸排清楚，最后才制作出這份讓騎手一目了然的導圖。”和濟社區工作人員高雨菲介紹道。

除了為外賣騎手破解配送難題，潞州區還將暖心舉措惠及奔波在路上的網約車司機。作為城市出行服務的重要力量，他們長期面臨喝水難、休息難、充電難、如廁難等問題。為此，潞州區堅持黨建引領，整合多方資源，科學布局建設“紅色導航·網約車司機之家”。

太東街道和濟社區黨委聯合嘉旭新能源科技有限公司，在太行東街綠能充電園區內打造的綠能慧充司機驛站就是其中之一。驛站內的黨建室里書刊報紙整齊陳列，休息區的按摩椅、沙發一應俱全，多功能活動室里，臺球桌旁圍聚著等候充電的司機，歡聲笑語不斷……曾經漫長的充電過程，從“煎熬等待”變成了充實愜意的“品質時光”。

“以前只能在路邊臨時停車休息，現在有了司機之家，能喝熱水、能充電，也能踏實地歇一會兒，特別好。”網約車司機董天正說道。

“現在驛站就像個‘家’，充電的時候能安心吃頓飯、休息一會兒，連如廁問題都解決了。休息好了，開車的精神頭更足了。”另一位網約車司機劉宏補充道。

據了解，這家司機驛站占地面積約1.2萬平方米，設有80個充電樁，日均服務車輛超500輛次，是集充電、休息、餐飲、休閑于一體的“司機服務綜合體”。為確保服務精準對接需求，驛站堅持動態收集司機意見，建立“需求收集—分析研判—精準供給”機制，不斷優化服務內容。

目前，驛站正積極推進智慧化升級，計劃引入政務自助一體機，實現“數據多跑路、司機少跑腿”，進一步提升服務效率與品質。“未來我們將繼續拓展服務功能，推動驛站向智慧化、標準化升級，全力打造全國領先的基層服務品牌，讓‘紅色溫度’轉化為實實在在的‘民生厚度’。”嘉旭新能源科技有限公司總經理、黨支部書記張亞丁表示。

從“騎手導圖”破解配送難題，到“司機之家”化解出行困境，潞州區始終以精準服務回應新就業群體需求。這些務實舉措不僅解決了勞動者的實際困難，更構建起社區、企業、勞動者多方共贏的基層治理新格局，讓城市的服務溫度持續提升。